모바일 원격지원 서비스 접속절차

모바일 원격서비스 사용 가능 환경

천리안 사용환경 테이블
안드로이드계열 (삼성, LG, 팬텍)	원격으로 화면 제어 가능
안드로이드계열 (삼성, LG, 팬텍 외)	원격 서비스 연결 가능하나 호환성의 문제로 화면제어 어려울 수 있음
iOS계열 (아이폰, 아이패드 등)	화면 실시간 제어 불가능, 화면 캡쳐 후 전송방식으로만 안내 가능

본 서비스는 다수고객의 서비스 제공 및 원활한 시스템 환경을 위하여 1시간 이내로 이용이 가능합니다.
원격지원 도중 의도하지 않은 파일 손상, 삭제 및 설정 정보 초기화등의 시스템 변경사항이 발생 할 수 있어 이에 대비한 시스템 백업 완료 후 서비스 신청 해주시기 바라며, 이로인해 발생되는 사항은 당사에서 책임지지 않습니다.
모바일 원격 진행시 데이터 통화료가 발생됩니다. 데이터 통화료 발생을 원치 않으실 경우 와이파이 상태에서 접속해주시기 바랍니다. 발생되는 통화료에 대해서는 당사에서는 책임지지 않습니다.
모바일 원격서비스 발신 시 당사 모바일 프로그램 화면과 그에 관련된 모바일 환경에 대해서만 안내 가능하며, 그 외 문의는 안내하지 않습니다.

QR코드

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URL

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